Tiger는 스팸 방지법 위반으로 AU $ 110,000의 벌금을 부과했습니다.

할인 항공사 Tiger Airways는 110,000 호주 달러 (U $)의 벌금을 부과 받았으며 고객이 이메일 메 일링 목록 수신을 거부하지 않도록 호주 통신 미디어 국 (ACMA)에 강제 사업을 제공했습니다.

ACMA는 Tiger에 몇 차례 경고를했으며, 고객이 마케팅 이메일을 통해 고객이 메일 링리스트 구독을 취소하지 못하도록하는 불만을 반복적으로 받았다고 전했다.

타이거 (Tiger)는 마케팅 캠페인을 중단하고 이메일 수신 거부 기능을 재 설계했으며 스팸 방지법을 준수하도록 직원을 교육했습니다.

“이 조치는 고객들이 말하는 이메일에주의를 기울여 정기적으로 이메일 수신 거부 시설을 테스트하고 잊어 버리지 말고 비즈니스에 알리는 것입니다. 타이거는 이제 구독 취소 기능이 효과적이고 효과적임을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. “리차드 빈 ACMA 부회장은 성명서에서 밝혔다.

구독을 취소 한 고객에 대한 마케팅은 법에 저촉되는 것이 아니라 소비자의 불만을 야기하고 궁극적으로 비즈니스의 명성을 손상시킵니다.

타이거가 집행 할 수있는 사업을 위반하면 ACMA는 해당 항공사를 연방 법원에 데려 갈 수 있습니다.

타이거 (Tiger)는 성명서에서 그 실수를 깊이 유감스럽게 말했다.

“타이거 항공 (Tiger Airways)은 일부 고객이 서비스 거부를 결정했을 때 화가 나서 불편을 겪었으나 오스트레일리아 법률이 요구하는 기간 이후에도 계속 연락을 받았으며 항공사는이 사실을 유감스럽게 생각한다고 말했습니다.

Tiger는 규제 준수를 위해 프로세스를 검토 및 재 설계했으며, 적절한 경우 전자 직접 마케팅 프로세스의 모든 측면을 평가하고 개선하기 위해 독립적 컨설턴트와 협력 할 것을 약속합니다.

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